מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים – ADPULSE DESIGN

ב־ADPULSE DESIGN אנו משקיעים אהבה, מחשבה ועבודת יד בכל פריט שנוצר עבורכם 🤍
חשוב לנו שתהיו מרוצים מחוויית הרכישה ומהמוצרים שקיבלתם.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

בקשה לביטול עסקה יש לשלוח בהקדם האפשרי באמצעות: 📞 052-5670051

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאים הבאים:

  • המוצר יוחזר במצב חדש וללא שימוש
  • באריזתו המקורית ככל האפשר
  • בצירוף פרטי ההזמנה

החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בפגם במוצר או בטעות מצד העסק.

מוצרים בהתאמה אישית

⚠️ לא ניתן לבטל או להחזיר:

  • מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
  • מוצרים עם חריטה / כיתוב אישי
  • הזמנות מיוחדות לפי בקשת הלקוח

למעט במקרה של פגם מהותי במוצר.

מוצרים פגומים או נזק במשלוח

במידה והתקבל מוצר פגום או שנגרם נזק במהלך המשלוח, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה ולצרף:

  • תמונה ברורה של המוצר
  • שם מלא
  • מספר הזמנה / טלפון


לאחר בדיקה, יינתן פתרון בהתאם למקרה:
✔ החלפה
✔ תיקון
✔ זיכוי / החזר כספי

החזר כספי

במקרה של ביטול עסקה שאושרה:

  • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
  • בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק, ככל שיחולו
חשוב לדעת

כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד מבטון פולימרי / גבס PLA, ולכן ייתכנו:

  • שינויים קלים בגוון
  • בועות אוויר קטנות
  • טקסטורות טבעיות

אלו אינם נחשבים כפגם אלא כחלק מהייחודיות והאופי של עבודת יד אמיתית ✨

לכל שאלה או בקשה נשמח לעמוד לשירותכם 🤍

ADPULSE DESIGN
Concrete & Light ✨

דברו איתי !

כניסה לחברים